前回のプライム早チケサービス開始時間に「My G-Po」へのアクセスが集中し、エラー画面が表示され一時ログイン出来ない状態が発生致しました。

 

その際、auの携帯端末をご利用になられている場合、端末によっては一度閲覧した画面情報を端末に保存してしまうため、しばらくの間経過した後に再度ログインを行ってもエラー画面が表示されたままの状態になっている事がございます。

 

このような状態になった場合の対処方法につきましては、下記PCサイトの「auお客様サポート」にてご確認いただくか、お使いの端末の取扱説明書、または、auサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

 

ただし、アクセスの集中している状況が続いてしまっている場合は、下記の対処方法を行ってもエラー画面が表示されてしまう場合がございますので、その際はしばらく時間を置いてから再度ログインしていただきますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

 

＜auお客様サポートページ＞※PCサイト

Q；EZwebでいつも通りの設定をおこなっているのに、うまく接続できません。

 

■接続ができない

http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=000088