GIANTS CLUB G-Po

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2月22日(金)にいただいた、お問い合わせとその回答

22日(金)にお問い合わせいただきました内容と、回答をお伝えいたしますので、ご確認下さい。

尚、同様の回答につきましてはPCの公式HPのFAQにも回答させていただいております。

■チケット購入方法や操作方法などを聞く場合は、どこに電話すればいいですか?

A.下記の電話番号までお問い合わせ下さい。

  TEL;0570-06-9970(10:00~18:00※土・日・祝日を含む)

 

    ※この番号からは、チケットのお申込みや当選確認はできません。

    ※一部携帯電話・全社PHS・ケーブルテレビ回線仕様電話・IP電話からはご利用になれ

       ません。その他、公衆電話などでお問い合わせ下さい。

 

■プレオーダーで申し込んだチケットの状況を知りたいのですが。

 A.PCサイトとモバイルサイトからは、以下の方法でご確認下さい。

≪PC≫                                                                                                                                                          1.<GIANTS CLUB G-Poトップページ>の「My G-Po」からログイン。

  2.<My G-Poログイン画面>の「会員専用チケット販売」をクリック。

   3.<チケット販売についてのご案内ページ>左下の「チケット購入ガイド」をクリック。

   4.<購入ガイド>の「プレオーダー申込み手順」の【申込み状況照会】をクリック。

   5.会員IDとパスワードを入力してログイン。申込み状況を確認する。

 

≪モバイル(携帯サイト)≫

 1.<GIANTS CLUB G-Poトップページ>の「My G-Po」からログイン。

 2.<My G-Poログイン画面>の「会員専用チケット販売」を選択し決定。

 3.<チケット販売ご案内ページ>の「■申し込み状況照会」を選択し決定。

 4.会員IDとパスワードを入力してログイン。申込み状況を確認する。

 

■プレオーダーで申し込んだチケットをキャンセル・変更したいのですが。

A.申し込んだチケットを、キャンセル・変更する場合は、“申込み状況照会”からログインし、

  申込んだ項目ごとキャンセルして下さい。

  変更する場合は、一度キャンセルした後で、改めてお申込み下さい。

    携帯サイトからの場合は、申し込んだ項目の詳細ページに「取消」がありますので、

  そちらを選択しキャンセルして下さい。

 

    ※受付期間終了後の、キャンセル(購入辞退)はできません。 

    ※クレジットカードの決済をご選択の場合は、当選後のキャンセルは一切できません。

 

■チケット購入方法は、どうすれば変更できますか。

A.CLUB G-Poにてチケットを購入いただく際には、以下の4つの方法からお選びいただけます。

  1.PCサイトから      ※PCメールアドレスの登録が必要

  2.携帯サイトから     ※携帯メールアドレスの登録が必要

  3.PC&携帯サイトから  ※PC・携帯メールアドレスの登録が必要

  4.会員専用受付電話(0570-06-9973※自動音声ガイダンス)

    ※専用受付電話用4桁の暗証番号が必要

 

上記4つの購入方法の変更は、

 

  1.PC・携帯サイトの「My G-Po」からログインし、「会員情報変更」にて変更。

  2.CLUB G-Po事務局(03-3246-2779)に電話して、変更希望をスタッフに伝える。

 

となります。

 

    ※購入方法を変更した場合、変更後の購入方法が適用されるのは

   翌日の午前10時以降となります。

   但し、水曜日に変更した場合は、システムメンテナンスのため、

   翌々日の金曜日午前10時以降の適用となります。ご注意下さい。

 

   ※申込み方法を変更した場合は、以前の方法からは申込み・状況照会はできません。

     プレオーダー期間中は、上記の適用についての注意点がございます。

    特にご注意下さい。

 

■新規で申し込んだのですが、My G-Poのパスワードがわからないのですが。

A.My G-Poのパスワードは、お申込みいただいた際の初期設定になっている可能性

  があります(生年月日など)。それ以外にご自身で登録・変更された際には、

  お手数ですが、CLUB G-Po事務局までお問い合わせ下さい。