■チケット購入方法や操作方法などを聞く場合は、どこに電話すればいいですか？

A．下記の電話番号までお問い合わせ下さい。

　　TEL；0570-06-9970（10：00～18：00※土・日・祝日を含む）

 

    ※この番号からは、チケットのお申込みや当選確認はできません。

    ※一部携帯電話・全社PHS・ケーブルテレビ回線仕様電話・IP電話からはご利用になれ

       ません。その他、公衆電話などでお問い合わせ下さい。

 

■プレオーダーで申し込んだチケットの状況を知りたいのですが。

 A．PCサイトとモバイルサイトからは、以下の方法でご確認下さい。

≪PC≫                                                                                                                                                      　   １．＜GIANTS CLUB G-Poトップページ＞の「My G-Po」からログイン。

　 ２．＜My G-Poログイン画面＞の「会員専用チケット販売」をクリック。

   ３．＜チケット販売についてのご案内ページ＞左下の「チケット購入ガイド」をクリック。

   ４．＜購入ガイド＞の「プレオーダー申込み手順」の【申込み状況照会】をクリック。

   ５．会員IDとパスワードを入力してログイン。申込み状況を確認する。

 

≪モバイル（携帯サイト）≫

　１．＜GIANTS CLUB G-Poトップページ＞の「My G-Po」からログイン。

　２．＜My G-Poログイン画面＞の「会員専用チケット販売」を選択し決定。

　３．＜チケット販売ご案内ページ＞の「■申し込み状況照会」を選択し決定。

　４．会員IDとパスワードを入力してログイン。申込み状況を確認する。

 

■プレオーダーで申し込んだチケットをキャンセル・変更したいのですが。

A．申し込んだチケットを、キャンセル・変更する場合は、“申込み状況照会”からログインし、

　　申込んだ項目ごとキャンセルして下さい。

　　変更する場合は、一度キャンセルした後で、改めてお申込み下さい。

    携帯サイトからの場合は、申し込んだ項目の詳細ページに「取消」がありますので、

　　そちらを選択しキャンセルして下さい。

 

    ※受付期間終了後の、キャンセル（購入辞退）はできません。 

    ※クレジットカードの決済をご選択の場合は、当選後のキャンセルは一切できません。

 

■チケット購入方法は、どうすれば変更できますか。

A．CLUB G-Poにてチケットを購入いただく際には、以下の4つの方法からお選びいただけます。

　　１．PCサイトから　　　　　　※PCメールアドレスの登録が必要

　　２．携帯サイトから　　　　　※携帯メールアドレスの登録が必要

　　３．PC＆携帯サイトから　 ※PC・携帯メールアドレスの登録が必要

　　４．会員専用受付電話（0570-06-9973※自動音声ガイダンス）

　　　　※専用受付電話用4桁の暗証番号が必要

 

上記4つの購入方法の変更は、

 

　　１．PC・携帯サイトの「My G-Po」からログインし、「会員情報変更」にて変更。

　　２．CLUB G-Po事務局（03-3246-2779）に電話して、変更希望をスタッフに伝える。

 

となります。

 

    ※購入方法を変更した場合、変更後の購入方法が適用されるのは、

　　　翌日の午前10時以降となります。

　　　但し、水曜日に変更した場合は、システムメンテナンスのため、

　　　翌々日の金曜日午前10時以降の適用となります。ご注意下さい。

 

　　　※申込み方法を変更した場合は、以前の方法からは申込み・状況照会はできません。

　　　　 プレオーダー期間中は、上記の適用についての注意点がございます。

　　　　特にご注意下さい。

 

■新規で申し込んだのですが、My G-Poのパスワードがわからないのですが。

A．My G-Poのパスワードは、お申込みいただいた際の初期設定になっている可能性

　　があります（生年月日など）。それ以外にご自身で登録・変更された際には、

　　お手数ですが、CLUB G-Po事務局までお問い合わせ下さい。